Midwinter

Skönt med helg så att veckans nya kunskaper får sjunka in :) Idag gjorde vi slutprov, och jag fick 47/48! Så det gick ju verkligen inte illa. Visst är det väl en sak att skriva på papper, och en annan när man väl sitter med kunden i örat, men detta ska jag väl klara av tycker man :) Vi har blivit intalade att första samtalet är värst, men sedan flyter det på, så då får man väl lita på det då ;)

Nu börjar jag få lite mer kläm på telefonen tror jag, iaf i teorin. Fortfarande är det kundernas eventuella problem och mina lösningar som jag måste tänka över lite.

Ikväll blir det skit-IDOL... inte för att det kommer vara intressant längre...